Sosial Media dalam Manajemen Reputasi

Di era digital saat ini, sosial media telah menjadi salah satu alat komunikasi yang paling dominan. Masyarakat tidak hanya menggunakan sosial media untuk berinteraksi, tetapi juga untuk berbagi pengalaman dan penilaian tentang produk atau layanan. Oleh karena itu, monitoring sosial media menjadi alat yang vital dalam manajemen reputasi. Dalam artikel ini, kita akan membahas peran … Baca Selengkapnya